Вход
Имя пользователя:
Пароль:
Запомнить меня

Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ к форуму, чату, комментированию статей и написанию собственных статей. Для регистрировавшихся на форуме ранее сейчас регистрироваться не надо.
Регистрироваться!!!

Забыл пароль?
Сервер World Of Warcraft
Имя пользователя:
Пароль:
Повторите пароль:
E-mail:
Сейчас на сайте:
Всего: 213
0 юзеров | 213 гостей

Рекорд: 396 на February 25, 2009 в 09:19 AM.
Последние посты
Баги с квестамиvelasces
Патчvelasces
Баги другого родаKimo
какую музыку слушают
игроки на форсемите?
velasces
Поднимем онлайн!Dvorf
Ульдуар.Kimo
ПЕРЕНОС ЧАРОВ С
ДРУГОГО СЕРВЕРА.
Dvorf
РЕЙТЫ НА ПРОФЫsanekXXL
ОПРОС:Наши Рейты!TABURETNIK
ОПРОС:Что оставить и
что убрать?
StyX
юмор wowsanekXXL
Баги с персонажами и
аккаунтами
Psycho
С Днем Системного
Администратора!
Aбвгдe
ASCII GeneratorVan
Баны игроковNighter
Sponsor links:
[Soft & Game]X399 Aorus Pro — самая доступная системная плата Gigabyte с разъемом AMD TR4
[Soft & Game]Бюджетный смартфон Samsung Galaxy M2 получил экран разрешением 2340 х 1080 пикселей
[Soft & Game]Размеры коврика Sharkoon 1337 RGB XXL — 905 x 425 мм
[Soft & Game]В Китае начат выпуск аккумуляторов с твердым электролитом
[Soft & Game]Дырявый дисплей Samsung Galaxy S10 изготовлен по технологии Hole In Active Area
[Soft & Game]В клавиатуре Hexgears GK760 используются механические переключатели Kailh Sun
[Soft & Game]Появился первый снимок первого смартфона на SoC Helio P70
[Soft & Game]Появились новые изображения Samsung Galaxy A8s с дисплеем Infinity-O
[Soft & Game]В мастерских Lockheed Martin начали строить тихий сверхзвуковой самолет
[Soft & Game]Чуть больше смартфона: Xiaomi представила фен для волос, который помещается в женскую сумочку
[Soft & Game]Дырявый дисплей Samsung Galaxy S10 изготовлен по технологии Hall In Active Area
[Soft & Game]Смартфоны Xiaomi Mi 5, Mi 4 и Redmi Note 3 Pro больше не получат ни одного обновления MIUI
[Soft & Game]Сгибающийся смартфон Xiaomi Mix Flex будет стоить 1300 долларов
[Soft & Game]Свежая утечка рассекретила дизайн флагманских смартфонов Samsung Galaxy S10
[Soft & Game]Xiaomi выпустила минатюрный фен для волос
[Soft & Game]Представлен смартфон Honor 10 Lite: экран диагональю 6,2 дюйма, платформа Kirin 710 и сдвоенная камера за $200
[Soft & Game]Процессоры Intel Lakefield будут пятиядерными
[Soft & Game]Электронная книга Xiaomi составит конкуренцию Amazon Kindle
[Soft & Game]Сгибающийся Xiaomi Mix Flex может стать самым дорогим смартфоном компании
[Soft & Game]В Сети появились результаты тестирования новой SoC MediaTek, которая может называться Helio X40 или Helio P80
По теме:
Глава Roland Berger Strategy Consultants считает, что проблема со смартфоном Note7 может даже повысить лояльность покупателей к Samsung
От ixbt
Опубликовано: October 13, 2016

Пока совершенно неясно, чем для Samsung в итоге закончится ситуация со смартфоном Galaxy Note7. Понятно, что производитель потеряет крупную сумму денег, ясно, что недополучит многие миллиарды долларов из-за отсутствия ключевой модели в продаже. Несомненно, часть пользователей, независимо от того, владели они Note7, собирались ли его покупать или же вообще никогда бы не купили, надолго отвернутся от бренда.

Но есть у данной проблемы и положительные стороны. Во-первых, Samsung явно вдвойне строже подойдёт к контролю качества для следующих моделей. Во-вторых, это будет уроком другим производителям сразу во многих направлениях. В-третьих же, если ориентироваться на мнение аналитика Шарля-Эдуарда Буе (Charles-Edouard Bouee), который возглавляет консалтинговую компанию Roland Berger Strategy Consultants, даже сама Samsung может в итоге получить пользу.

По его мнению, благодаря оперативным действиям с отзывной кампанией, различным бонусам для уже купивших Note7, а также в целом внимательному отношению к потребителям в этой нелёгкой ситуации, доверие части покупателей к бренду может даже вырасти. Сейчас речь не о диванных аналитиках, а о тех, кто умеет оценить не только негативные стороны проблемы, но и положительные нюансы.

Samsung может извлечь немалую пользу из проблемы с Note7

Буе считает, что признание собственной ошибки и решительные действия, направленные на её решение или хотя бы исправление последствий, являются наиболее выгодной стратегией для любой компании в подобной ситуации. Напомним, до Samsung никто не решался на отзывную кампанию в таких масштабах на рынке смартфонов. Правда, до корейского гиганта никто в столь серьёзную проблему и не попадал.

Между тем, аналитики отмечает, что Samsung нужно решиться на ещё более радикальные шаги ради сохранения репутации. К примеру, продавать лояльным пользователям, столкнувшимся с проблемой, другие смартфоны за полцены или даже просто отдавать бесплатно. Тогда многие бывшие владельцы Note7 почувствуют, что «вытянули счастливый билет», а не приобрели проблемное устройство.

На данный момент известно, что Южной Корее Samsung предлагает владельцам Note7 скидки на другие телефоны при возврате проблемного.

[Читать далее...] Показать Каменты (0)